ВОПРОС/ОТВЕТ

Аренда жилья
Долевое строительство
Коммерческая недвижимость
Загородная недвижимость
Кредиты и субсидии
Приватизация
Наследство и дарение
Раздел имущества
Расселение
Налоги
Прописка и регистрация
Страхование
Иное

Вопрос:

21 декабря `10

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости?

Ответ:

В ассоциацию риэлторов (http://arspb.ru/_main/index.php)
Ассоциация риэлторов проводит работу по следующим направлениям, способствующим развитию цивилизованного рынка недвижимости:
- регулирование профессиональных взаимоотношений на рынке недвижимости
- защита профессиональных интересов
- защита прав потребителей (это досудебное разрешение спорных ситуаций между фирмами, входящими в АРСП и их клиентами, повышение правовой грамотности населения и постоянная информационно-просветительская и консультационная работа с потребителями риэлтерских услуг)
Но если Вы не можете урегулировать свой вопрос с руководителем агентства и оказанная Вам услуга настолько не качественна, что Вы даже согласны тратить своё время на разбирательства, то, скорее всего речь идет об агентстве типа «Васькина будка» с «офисом» в полуподвале. Такие агентства не являются членами ассоциации, работают, как ИП и если нет факта мошенничества, то пожаловаться некуда.

С уважением, Климова Олеся, департамент продаж втор.жилья ЗАО "Петербургская недвижимость" тел. 920-52-10